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數位化時代的市場分析:揭祕如何應對海量市場分析資料挑戰!(內附範例)
Published: April 27, 2023 | null MIN READ
一、市場分析是什麼
市場分析是指對某一特定市場進行研究和分析的過程,目的是瞭解市場上的需求、競爭情況、趨勢和機會等。在數位化時代,市場分析正在數位行銷中扮演着越來越重要的角色。
作為企業的命脈,市場行銷需要依靠市場行銷資料分析和統計等手段來制定有效的行銷策略。
在過去,市場行銷的策略制定往往靠經驗和直覺決定,缺乏科學性和系統性。然而隨着商業智慧(BI)技術的不斷髮展,越來越多的企業開始使用這種技術進行客戶、業務、市場競爭等方面的深入分析,以發現資料背後的規律和隱含資訊,進而提高業績並在市場競爭中獲得優勢。
可以說,過去跟着感覺走的市場分析時代已經一去不復返了。
現在,市場行銷已經變得更加科學、精準和系統化,越來越多的企業開始重視市場分析在市場營銷中的重要性,並採用先進的商業智慧技術和資料分析工具來指導市場營銷決策和行動。
本文第三部分也將會藉助真實的市場資料,用實際的例子探討商業智慧BI工具在助力市場分析、指導營銷決策和行動方面的作用。
此次將使用的FineBI是一款專業的大數據分析BI工具,非常易於上手,使用滑鼠點選和拖拽的方式即可輕鬆實現資料處理和探索式OLAP分析,能夠輕鬆滿足市場業務人員各種需求!
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二、市場分析難題及應對方法
提升企業的科學管理和科學決策的水平,制訂有針對性和便於實現的營銷戰略才能為企業發展奠定良好的基礎。然而在企業的市場行銷部門資訊化推進中,進行市場分析時往往會面臨以下諸多問題:
1. 無法儲存多年積累的資料。因為Excel表格的極限通常只能達到幾十萬行。在這種情況下,IT部門通常會將資料分割成每月或每週的小塊資料提供給市場部門進行分析,導致資料連續性、可讀性、擴展性等方面的問題。
2. “資料孤島”問題。市場分析通常需要涉及銷售、CRM、ERP等多個業務系統的多維度資料,這些資料往往分散在不同的系統中。為了解決這個問題,需要一個統一的資料平台,將這些資料整合在一起,以支援更全面、更準確的市場分析。
3. Excel處理速度慢。使用Excel製作透視分析,操作步驟複雜,且載入速度緩慢。即使修改很少的資料,也需要等待數十分鐘才能獲得響應。
4. 生成的分析格式通常是固定的。不能及時適應資料的快速變化,無法得出想要的市場分析結果。
如何進行全面的市場資料分析以掌握全局情況?若只查看單一的單維資料,將會錯過很多關鍵資訊。要想更加詳細地分析市場推廣工作,需要增加額外的維度(如採購歷史、客戶資料、搜尋行為和廣告系列資料等)。但是,如何才能輕鬆地實現這種高效的市場分析呢?
新的資料庫技術能夠有效地分析市場的大數據,但是一次分析多個資料庫仍然很困難。正是因為這樣的需求,現代化的商業智慧工具應運而生。
以VanArsdel虛擬製造公司的市場營銷資料分析為例,我們將會探討BI工具如何協助市場營銷人員發現問題、提升業務。
我們此次選用的工具FineBI是一款大數據自助分析BI工具。基於自助式BI,市場部門可以在前端自由組合指標和維度,進行探索式分析,幫助市場部門挖掘出資料中隱藏的關係。業務包可以直接由市場部門取數分析,拖拽進行資料分析,生成豐富的視覺化圖表和智慧圖表推薦,再也不用苦苦等待IT排期!
三、市場分析範例
1. 市場分析範例背景
VanArsdel是製造業中的佼佼者,但也面臨着衆多競爭對手。為了提高公司的競爭力,市場行銷部門希望能夠找到方法拓展業務、增加市場份額,尋得公司發展的新商機。然而在6月份,公司市場份額突然開始大幅下降,原因尚不清楚。為此,我們需要綜合分析業界和公司自身的市場份額、產品數量、銷售額、品牌知名度等多個方面的資料,進行市場分析找出問題所在並加以解決。
2.市場分析工具
在第二部分我們提到了企業在市場精益化資料分析方面所面臨的難題,為了解決這些問題,需要一款能夠連結到多個資料庫進行資料建模並且讓業務人員進行靈活自助市場分析的軟體。
過去,市場業務人員想要進行資料分析,都必須向IT部門的同事請求資料,非常費時費力。然而,FineBI可以很好地解決這個問題,透過直接連結多個資料庫,讓業務人員隨時隨地獲取數據進行市場分析。
FineBI 憑藉強勁的大數據引擎,只需簡單拖拽便能製作出豐富多樣的數據可視化資訊,自由地對數據進行分析和探索,讓數據釋放出更多未知潛能。點擊按鈕,開始發掘FineBI的無限可能吧!
3. 市場分析-多源資料連結
FineBI使用自主研發的直連和spider計算引擎,可以透過直連和抽取兩種模式,連結多達數十種不同的資料源。無論企業使用傳統的關係型資料庫如Oracle、DB2和MySQL,還是大數據平台如Kylin、Impala和Hive等,FineBI都可以輕鬆讀取並使用業務包進行分類。
要新增資料連結,使用者可以進入FineBI的管理系統 < 資料連結 < 資料連結管理 < 新建資料連結頁面,並進入資料連結配置頁面。
4.市場分析-資料聯動配置
經過配置好資料連結,並將資料新增進業務包後,FineBI可以使用資料模型對來自不同資料源的資料建立對應的聯動,將這些資料整合在一起。
對於IT管理者而言,只需要配置基礎的資料聯動和權限,分析使用者無論如何進行資料處理,都一定是在其權限範圍內操作。此外,自助資料集的聯動也可以自動繼承,無需管理者再進行配置。
對於業務分析人員,他們可以拿到自己權限範圍內所需要的資料,進行無限次處理和分析。
5.市場分析-自助資料集處理
一旦資料連結和表間聯動設定好後,我們就可以使用FineBI的自助資料集功能來對市場資料進行二次加工,例如插入想要的資料欄位、過濾掉不需要的資料、進行各種計算等操作。
FineBI提供了多種資料處理功能,同時還結合了視覺化頁面操作,讓市場業務人員可以快速上手,輕鬆搭建各類分析模型,使用這種直觀的市場分析方法,能夠發揮資料和模型的價值,幫助市場業務瞭解和分析資料。
對於建立過聯動的多表資料,只需要使用自主資料集功能,將它們整合在一起即可,操作簡單方便。
6.市場分析-資料視覺化分析
對收集到的市場資料進行清洗和處理後,業務人員就可以開始進行資料探索式分析了。FineBI提供了直覺的拖曳及放下式頁面,降低了業務人員的學習成本。此外,聯動和鑽取等OLAP分析功能能夠幫助市場業務人員從不同的角度探索和挖掘資料背後的價值。
FineBI的資料分析組件頁面非常直覺,只需要使用滑鼠就可以完成複雜的視覺化分析。首先,我們可以製作一個圖表來觀察市場佔有率和同比市場佔有率按時間的趨勢。為此,我們需要將“date”欄位拖動到橫軸,並將粒度從年月日切換到月份。接下來,我們將市場佔有率指標拖入縱軸進行觀察。
接下來,透過簡單的拖拽指標,就能夠建立多種不同維度的市場分析組件了!
7.市場分析-儀表盤資料分析
VanArsdel - 市場份額分析
透過簡單的拖拽,我們就可以製作出一張市場份額分析報表,從中可以看到我們的市場份額、銷售和人氣的相關資訊。 資料按地區、時間和競爭對手細分。
在戰情室底部,我們可以看到“按月份劃分的 VanArsdel 單位總量”柱形圖,其中黑色的欄代表我們的產品 VanArsdel,綠色的欄代表競爭對手。在2014年6月,VanArsdel的下滑情況並未發生在競爭對手身上。
為了更深入瞭解VanArsdel的市場表現,我們將右側的“按細分市場劃分的類別總量”條形圖篩選為顯示VanArsdel的前兩大主營細分市場(“便利性”和“適度性”)。接着查看“單位市場份額百分比與按月劃分的R12M單位市場份額百分比”折線圖,它顯示了我們每月和循環12個月的市場份額。循環月的資料可緩和每個月的波動並顯示長期趨勢。在“按細分市場劃分的類別總量”條形圖中,選擇“便利性”,然後選擇“適度性”,以查看每個細分市場的市場份額波動情況。需要注意的是,“適度性”細分市場顯示的市場份額波動更大。
儘管我們已經找到了市場份額下降的時間點,但我們仍需要找出下降原因。為了解決這個問題,我們需要進一步關注市場情緒、類別趨勢和增長機會對市場份額的影響。
市場人氣分析
微博、頭條、部落格和文章都能夠對使用者情緒產生影響,這一點可以從儀表板左側的兩個折線圖中看出。左上方的“VanArsdel - 人氣(按月份)”折線圖顯示,在2月之前,我們的產品人氣一直很高,但從2月開始到6月,人氣開始急劇下滑。此時可以參考數據進一步進行市場分析,那麼是什麼原因導致了這種人氣下降呢?
透過查看外部來源,在2月份,有幾篇文章和部落格將 VanArsdel 的客戶服務評為業內最差。這些負面媒體報道對客戶人氣和銷售產生了直接的影響。
為了改善客戶服務,VanArsdel 開始努力,並取得了顯著的成效。7月份,正面的人氣開始上升,並達到了60年代以來的最高點。在報表的第一頁和第二頁中,“按月份劃分的單位總量”圖表反映出情緒微升,這可能可以解譯我們的市場份額在6月份下滑的一部分原因。
四、市場分析範例總結
透過第三部分的實際操作,我們瞭解了市場資料分析的基本步驟,利用FineBI的強大分析功能,我們找出了市場份額滑落的原因,並根據市場分析結果,採取相應的行動,讓公司重新佔據市場主導。
在當今數位化時代,市場營銷已經不再是一種簡單的廣告宣傳行為,而是需要依靠市場分析技巧進行科學決策的一項複雜工作。市場分析需要從大量的資料中尋找有用資訊,並透過對資料進行篩選、清洗、分析和視覺化等工作,得出正確的結論和決策。這些工作不僅需要人工智慧和機器學習等高科技手段的支援,還需要藉助商業智慧BI工具的強大功能來完成。
商業智慧BI工具是一種功能強大、易於使用的市場分析工具,它能夠快速獲取和分析資料,並將市場分析結果以各種形式展示出來,例如資料視覺化圖表、交互式報表和儀表板等。這些工具可以幫助市場營銷人員更好地瞭解市場趨勢、競爭情況和客戶需求,洞察市場動向,進而快速響應市場變化,提高市場佔有率。在當今激烈的市場競爭中,掌握市場分析技巧,藉助商業智慧BI工具,已經成為市場營銷人員必備的技能。
上文中我們使用的FineBI就是一款能幫助市場業務人員快速搭建資料分析Dashboard的商業智慧BI工具。它專業、簡潔、易用,介面和流程一目瞭然,每個模組都有明確的功能分割槽。透過FineBI自助資料集功能,普通市場業務人員就能拖拖拽拽對資料做篩選、切割、排序、彙總等,自助靈活地達成期望的資料結果,並選取智慧派送的圖表和Dashboard實現資料的視覺化。
具體FineBI功能操作請參照:FineBI說明文檔。
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