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什麼是BI(business intelligence)?一文帶你瞭解商業智慧!(附BI工具推薦)

資料分析BI數據分析工具數位轉型

Published: April 25, 2023    |     null MIN READ

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Table Of Contents

近年來,BI商業智慧(Business Intelligence)一直備受矚目,成為了大數據分析、企業數字轉型、智慧製造等領域中舉足輕重的存在

但是,究竟何為BI商業智慧(Business Intelligence)?BI工具的應用價值又有哪些呢?相信很多人都還不是很清楚。今天,我們將系統地探討BI商業智慧工具,介紹其主要的三種BI工具型別,並提供BI系統匯入的廠商和案例參考,讓你輕鬆掌握商業智慧的要點,開啓智慧決策的新時代!

藉助本文推薦的BI工具FineBI製作的儀表板.png
藉助本文推薦的BI工具FineBI製作的儀表板

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一、什麼是BI(business intelligence)?

BI是Business Intelligence的縮寫,翻譯為商業智慧Gartner最初提出了BI的概念,並將其定義為一個綜合性術語,包括應用、基礎設施、工具以及透過存取和分析資訊來改進決策和優化效能的最佳實踐
透過BI,企業可以更好地瞭解其業務狀況、客戶需求市場趨勢等資訊,進而更好地做出決策。BI系統通常包括資料儲倉、資料探勘、資料視覺化等組件,並使用各種分析工具和技術來處理資料。

BI.jpg

二、BI(business intelligence)有什麼用?

BI(商業智慧)的用途非常廣泛,可以幫助企業更好地瞭解其業務情況、客戶需求、市場趨勢等資訊,進而做出更加明智的決策。以下是BI工具的幾個常見用途:
1.經營決策:透過BI,企業可以實時地瞭解業務營運狀況,包括銷售額、成本、利潤等,進而更好地瞭解業務狀況,做出更加明智的決策。
2.客戶關係管理:BI可以幫助企業瞭解客戶需求,分析客戶行為,預測客戶行為趨勢,進而更好地滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
3.營銷和銷售:BI可以幫助企業瞭解市場趨勢、競爭對手狀況,進而更好地定位市場,制定有效的營銷策略,提高銷售額。
4.財務管理:BI可以幫助企業實時瞭解財務狀況,包括資產負債表、現金流量表等,進而更好地控制成本、降低風險。
5.營運管理:BI可以幫助企業優化生產、物流等營運流程,降低成本,提高效率,增強企業競爭力。
商業智慧分析.jpg

總之,BI(business intelligence)可以幫助企業更好地瞭解業務情況、優化決策、提高效率、降低風險,進而獲得更高的業務價值

三、什麼是BI商業智慧工具?BI系統的三種類型

BI商業智慧工具是指在商業智慧系統中使用的軟體應用程序,它們可以幫助企業收集、整合、分析、可視化和分享資料,以提供決策所需的洞見。這些工具包括報表、資料分析、資料挖掘、數據可視化和儀表板等。它們可以從多個資料源中提取資料,包括企業內部和外部的資料庫、雲端服務和社交媒體等。

BI商業智慧工具還能根據企業用戶的需求和角色提供定制的分析和報告,並能自動化數據處理和整理。BI工具可以幫助企業進行更好的商業決策,加強競爭優勢,提高企業效率和產品質量
BI商業智慧.jpg

按照不同的功能模式,當前的BI工具可以分為報表式、傳統式和自助式三類。

1.報表式BI

這裏所說的報表式BI其實就是常見的報表工具。報表工具是一種資料展示工具,主要面向IT人員,適用於各類固定式的報表設計,通常用來呈現業務指標體系,支援的資料量並不大。

它可以用來製作各類資料報表和圖形報表,甚至可以製作電子發票聯、流程單、收據等等。由於許多企業對報表有較為基礎和普遍的要求,所以報表工具通常是企業替代Excel列表,學習BI的基礎。比如以前比較流行的Crystal ReportFastreport,還有近年來越來越多企業選擇的FineReport,都是報表式BI工具。

2.傳統式BI

傳統式BI工具主要面向IT人員,但其側重于OLAP即時分析與資料視覺化分析。IBM的Cognos和SAP的BO等國外產品是傳統式BI工具的代表。傳統式BI工具優點是在處理大量資料時效能和穩定性較高,但其缺點也非常明顯,即資料分析能力和靈活性差。根據Forrester的報告,採用傳統式BI工具的企業和機構中,超過83%的資料分析需求無法得到滿足。此外,傳統式BI專案耗資不菲,實施週期極長,風險高,對使用者技術要求也很高。这些都是傳統式BI工具逐漸被替代的原因。

3.自助式BI

自助式BI,也被稱為敏捷BI。近年來,BI工具的發展越來越偏向於自助式BI,它主要面向業務人員,旨在提高業務人員與IT人員的協作效率。IT人員將專注於資料底層支援工作,讓業務人員透過簡單易用的前端BI分析工具,基於對業務的理解,輕鬆進行自助式分析,探索資料價值,並實現資料驅動業務發展。較受歡迎的自助式BI工具包括FineBIPowerBITableau

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四、BI商業智慧工具該怎麼選?

隨着數位化時代的到來,傳統BI工具逐漸被淘汰,報表工具和自助式BI工具通常是企業在資訊化建設中優先考慮的選擇

在介紹完上述三種BI工具型別後,各位可能對BI工具有了基本認識。但是,在選擇時,許多企業仍會存在不確定是要搭建報表系統還是自助式BI系統的情況。

接下來,本文將以FineReport報表工具FineBI自助式BI工具為例,從應用場景、適用人羣和適用企業情況三個方面詳細介紹它們的異同,以幫助讀者理清它們之間的關係,做出科學的決策。

需要強調的是,這兩種BI工具各有優勢,適用於不同的場景,並不是完全相互替代的關係。它們將長期共存,供企業按需選擇,直至資訊化基礎條件發生根本改變。建議企業參考Gartner的雙模IT模式,根據自身資料應用成熟度來判斷哪種BI工具更適合自己,或是否需要結合使用。

1.BI工具應用場景

BI報表工具:

BI報表工具的主要功能在于展示資料,可用于製作各種複雜類格式的報表和儀表板,尤其是那些固定格式的報表,如經營分析報表、銷售報表、月報年報等,從而使得使用者不再需要使用Excel進行繁瑣的手工重複製表,解放了使用者的勞動力。

舉例來說,FineReport是一款企業級BI報表工具,其擁有強大的特性,只需要進行簡單的拖放,就可以製作出各種炫酷、實用的報表,快速滿足業務需求。

FineReport主要應用在業務報表製作方面,比如一些企業固定的月報、季報和關鍵資料指標的統計、展示和分析。其主要功能可以分為四大類:資料展示(報表)、資料查詢(引數)、資料錄入(填報),以及報表管理

其中,資料展示報表可分為表格類和圖表類

表格類:

分頁報表.png
分頁報表


 

複雜報表.png
複雜報表
聚合報表.png
聚合報表

圖表類:

使用FineReport製作的3D圖表.gif
使用FineReport製作的3D圖表

上述案例皆是利用FineReport製作的,FineReport設計器中還有更多免費試用的表格和圖表範本。FineReport提供免費的個人使用版,無功能和時間限制,並支援兩個併發。企業用戶可以向商務部門詳細咨詢價格和產品資訊。

FineReport在台灣、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等地區提供當地化服務,並由帆軟原廠當地團隊提供技術支援、二次開發和專案實施。按下方按鈕可免費下載FineReport報表軟體進行體驗,如有任何技術問題,隨時聯繫技術支援工程師。

自助式BI工具:

自助式商業智慧工具注重資料分析,因此報表製作難度大大降低,但無法製作複雜報表。不同於傳統報表的做法,自助式BI商業智慧工具的目的是快速建立大量資料的模型並進行展示,以製作Dashboard為主。相較於報表,其重點在於分析,操作簡單,資料處理量大,分析快速。

例如,FineBI就是一款自助式分析BI軟體,可快速搭建各種業務模型。作為企業級商業分析工具,FineBI通常用於業務資料分析。

FineBI為例,系統管理人員將業務資料放在資料包中,當業務人員需要進行分析時,可以自行創建一個自助資料集,從資料包中根據場景需求進行取數分析。自助資料集的取數過程並不影響原有業務資料,也避免了資料傳輸造成的管理混亂。

業務人員創建自助資料集後,下一步就要進行初步的資料清洗和加工。自助式商業智慧工具提供了一種自助式的資料加工功能,因此可以簡化工作流程。
 

自助式BI工作流程.png
自助式BI工作流程

以資料清洗功能為例,在FineBI中進行表格處理操作,可以基本滿足業務人員的資料處理需求,包括髒數據過濾、資料分組、新增欄、排序和合併等操作

業務資料中常常包含許多無效資料和髒數據,如負數值、空值等等。在FineBI的處理過程中,可以輕鬆過濾掉銷售額為負值且銷售日期為空的數據,初步進行數據清理。

使用FineBI清理數據.gif
使用FineBI清理數據

自助式BI工具具有圖表美觀、易上手和簡單模型建構等優點。即使沒有專業的資料探勘技能,業務人員也可以在FineBI中實現較複雜的資料處理,例如聚類和迴歸等。自助式BI工具可以幫助業務人員透過系統化方法規劃、執行、測量和優化完整的高度個性化的客戶需求管理計劃。

FineBI也提供簡單的報表(彙總表和明細表)、Dashboard和分析功能

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簡單報表:

使用FineBI製作的交叉表.png
使用FineBI製作的交叉表

Dashboard:
 

使用FineBI製作的多角度銷售分析儀表板.png
使用FineBI製作的多角度銷售分析儀表板
原料採購分析.png
使用FineBI製作的原料採購分析儀表板

分析功能

FineBI具備鑽取、連動、旋轉、切片、預警、探索式OLAP分析功能,並且內置了豐富的函數,方便使用者對資料進行彈性的二次加工處理,以應對多變的業務分析需求。

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2.BI工具適用人群

報表工具:

可供IT或企業專門設定的報表開發人員使用,業務部門可以查看報表或更新資料填報。報表工具的製作效率取決於不同的工具,例如FineReport使用類似Excel格式的設計介面,極大提高了報表製作的速度,節省了IT人員的時間。

商業智慧報表工具FineReport.gif
商業智慧報表工具FineReport

自助式BI:

主要針對業務人員和資料分析人員,以簡單易用的操作方式讓使用者實現自主分析。相比之下,BI報表工具主要適用於IT製作或者由專門的報表開發人員進行設計。儘管兩種BI工具的最終報表和分析結果都是供領導和管理層使用的,但自助式BI工具能夠讓使用者更快地完成分析任務,協助他們制定更加準確的決策。

自助式商業智慧BI工具FineBI.gif
自助式商業智慧BI工具FineBI

3.BI工具適用企業 

BI報表工具適用於各大小企業,不需要數據倉儲,但需要IT專業人員進行報表製作並懂得SQL知識

自助式BI工具偏向大型企業,需要進行資料倉儲、ETL、資料建模等規劃,需要專業的數據分析師團隊進行分析

五、BI(business intelligence)知識總結

我們現在已經瞭解了BI的定義和其對企業的重要性。並藉助實體瞭解了三種型別的BI工具

BI商業智慧工具可以幫助企業從大量資料中提取有價值的資訊和見解,進而幫助企業做出更準確、更明智的商業決策。透過BI工具,企業能夠實現資料的集中管理、整合和視覺化,快速獲得對企業營運的全面瞭解,並對各方面進行精準的監視和分析。

在大數據時代,使用最廣的BI工具是報表工具和自助式BI,本文也深入探討了FineReportFineBI這兩款工具的基本資訊。

這裏再總結一下以FineReport為代表的BI報表工具和以FineBI為代表的自助式BI工具的區別
 

FineBI與FineReport的區別.png
FineBIFineReport的區別

報表工具和自助式BI工具是互相補充的解決方案。

報表工具是許多企業一開始就使用的工具,FineReport也解決了很多問題,提高了效率。但對於一些在數位轉型中走在前列的企業來說,有些資料方面的問題還需要使用BI工具來解決,例如:

  • 業務有很多分析需求,很多是一次性的甚至是個人的需求。
  • 取數分析涉及的數據量很大,通常是百萬或千萬級以上。
  • 技術問題需要對接大數據平臺如Hadoop等。
  • 業務部門需要更容易上手的BI工具來培養分析人員。

對於這些問題,除了使用FineReport的複雜報表之外,還需要通過FineBI不斷完善企業即席分析和數據多維可視化建設,讓業務人員也能夠通過可視化BI工具調整決策解決業務問題。

根據Gartner的雙模IT模式,建議企業根據自身數據應用成熟度來判斷哪一類BI更適合自己,或者是否需要結合使用。很多企業會同時選購這兩款產品,透過商業智慧工具FineReport+FineBI的完美結合互補,輕鬆應對企業IT的複雜報表和業務即席分析需求!

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